如何刪除您的帳戶
如果您可以登入，請使用 Morlivo 的自助刪除流程:
- 1 開啟 Morlivo 並登入.
- 2 前往設定.
- 3 開啟隱私分頁.
- 4 選擇「刪除帳戶」並確認.
您也可以從上方的按鈕開始. 為了安全，Morlivo 可能會要求您在刪除完成前再次登入.
一旦確認，帳戶刪除將無法復原.
Morlivo 會刪除的項目
當您刪除帳戶時，Morlivo 會停用帳戶存取，並移除或匿名化與您帳戶相關的個人資料。
- 您的帳戶個人檔案與登入權限
- 與您帳戶相關的個人工作區資料
- 已上傳的檔案與產生的工作內容，包括翻譯與轉錄內容
- 由您的個人帳戶擁有的專案、API 金鑰及應用資料（如適用）
可能會保留的項目
在法律、安全、帳單、稅務、爭議解決或防止詐欺等需要下，某些記錄可能會被保留。
- 透過我們的付款處理商處理的帳單與付款記錄
- 為了防止濫用及符合法規而保留的安全、稽核與登入記錄
- 您發送給 Morlivo 的支援通訊紀錄
- 加密備份會保留至其依正常備份輪替到期為止
刪除時程
自助帳戶刪除會在確認後立即開始。客戶內容依 Morlivo 公布的保留時程刪除；已上傳及產生的內容通常會保留最多 30 天，而稽核與登入記錄可能會保留最多 90 天。
適用的保留期過後，已刪除的資料無法復原。
如果您無法登入
如果您無法存取帳戶，請從與您的 Morlivo 帳戶關聯的電子郵件地址，寄送電子郵件至 privacy@morlivo.ai，並在主旨欄填寫「帳戶刪除請求」。
我們可能需要在處理以電子郵件提出的刪除請求前，驗證帳戶所有權。