Come eliminare il tuo account
Se riesci ad accedere, usa il flusso di eliminazione self-service di Morlivo:
- 1 Apri Morlivo e accedi.
- 2 Vai alle impostazioni.
- 3 Apri la scheda Privacy.
- 4 Seleziona Elimina account e conferma.
Puoi anche iniziare dal pulsante qui sopra. Per motivi di sicurezza, Morlivo potrebbe chiederti di accedere nuovamente prima che l'eliminazione sia completata.
Una volta confermato, l'eliminazione dell'account non può essere annullata.
Cosa elimina Morlivo
Quando elimini il tuo account, Morlivo disabilita l'accesso all'account e rimuove o anonimizza i dati personali associati al tuo account.
- Il profilo dell'account e le credenziali di accesso
- Dati dello spazio di lavoro personale associati al tuo account
- File caricati e contenuti generati dalle attività, inclusi i contenuti di traduzione e trascrizione
- Progetti, chiavi API e dati dell'app di proprietà del tuo account personale, se applicabile
Cosa potrebbe essere conservato
Alcuni registri potrebbero essere conservati quando richiesto per motivi legali, di sicurezza, di fatturazione, fiscali, per la risoluzione di controversie o per la prevenzione delle frodi.
- Registri di fatturazione e pagamento gestiti tramite il nostro processore di pagamenti
- Registri di sicurezza, audit e accesso conservati per la prevenzione degli abusi e per motivi di conformità
- Comunicazioni di supporto che hai inviato a Morlivo
- Backup crittografati fino alla loro scadenza tramite la normale rotazione dei backup
Tempistiche di eliminazione
L'eliminazione self-service dell'account inizia immediatamente dopo la conferma. I contenuti dei clienti vengono eliminati secondo il programma di conservazione pubblicato da Morlivo; i contenuti caricati e generati sono normalmente conservati fino a 30 giorni, mentre i registri di audit e accesso possono essere conservati fino a 90 giorni.
Dopo il periodo di conservazione applicabile, i dati eliminati non possono essere recuperati.
Se non riesci ad accedere
Se non puoi accedere al tuo account, invia un'email a privacy@morlivo.ai dall'indirizzo associato al tuo account Morlivo e includi come oggetto Richiesta di eliminazione account.
Potremmo dover verificare la proprietà dell'account prima di elaborare una richiesta di eliminazione inviata via email.