アカウントの削除方法
サインインできる場合は、Morlivoのセルフサービスによる削除フローを使用してください：
- 1 Morlivoを開いてサインインしてください。
- 2 設定に移動してください。
- 3 プライバシータブを開いてください。
- 4 「アカウントを削除」を選択して確認してください。
上のボタンから開始することもできます。セキュリティのため、削除が完了する前にMorlivoが再度サインインを求める場合があります。
一度確認すると、アカウントの削除は取り消せません。
Morlivoが削除するもの
アカウントを削除すると、Morlivoはアカウントへのアクセスを無効にし、アカウントに関連する個人データを削除または匿名化します。
- アカウントのプロフィールとサインインアクセス
- アカウントに関連付けられた個人用ワークスペースのデータ
- アップロードされたファイルおよび生成されたジョブコンテンツ（翻訳や文字起こしのコンテンツを含む）
- 該当する場合、個人アカウントが所有するプロジェクト、APIキー、およびアプリデータ
保持される場合があるもの
法的、セキュリティ、請求、税務、紛争解決、詐欺防止の目的で必要な場合、一部の記録は保持されることがあります。
- 当社の支払い処理業者を通じて処理される請求および支払い記録
- 不正防止およびコンプライアンスのために保持されるセキュリティ、監査、およびログイン記録
- Morlivoに送信したサポート通信
- 通常のバックアップローテーションで期限切れになるまでの暗号化されたバックアップ
削除のタイミング
セルフサービスによるアカウント削除は確認後すぐに開始されます。顧客コンテンツはMorlivoの公表された保持スケジュールに従って削除されます。アップロードおよび生成されたコンテンツは通常最大30日間保持され、監査およびログイン記録は最大90日間保持される場合があります。
該当する保持期間経過後、削除されたデータは復元できません。
サインインできない場合
アカウントにアクセスできない場合は、Morlivoアカウントに紐づくメールアドレスからprivacy@morlivo.ai宛にメールを送信し、件名に Account deletion request と記載してください。
メールで送信された削除リクエストを処理する前に、アカウント所有者確認が必要になる場合があります。