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Konto- und Datenlöschung

Löschen Sie Ihr Morlivo-Konto

Morlivo bietet angemeldeten Nutzern einen Self-Service-Löschvorgang, mit dem sie ihr Konto und zugehörige App-Daten löschen können.

Einstellungen zur Kontolöschung öffnen Datenschutz-Support kontaktieren

So löschen Sie Ihr Konto

Wenn Sie sich anmelden können, verwenden Sie den Selbstbedienungs-Löschvorgang von Morlivo:

  1. 1 Öffnen Sie Morlivo und melden Sie sich an.
  2. 2 Öffnen Sie die Einstellungen.
  3. 3 Öffnen Sie die Registerkarte "Datenschutz".
  4. 4 Wählen Sie "Konto löschen" und bestätigen Sie.

Sie können auch über die obenstehende Schaltfläche starten. Aus Sicherheitsgründen kann Morlivo Sie vor Abschluss der Löschung erneut zur Anmeldung auffordern.

Nach Bestätigung kann das Löschen des Kontos nicht rückgängig gemacht werden.

Was Morlivo löscht

Wenn Sie Ihr Konto löschen, sperrt Morlivo den Kontozugriff und entfernt oder anonymisiert personenbezogene Daten, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

  • Ihr Kontoprofil und Anmeldezugang
  • Persönliche Daten Ihres Arbeitsbereichs, die mit Ihrem Konto verknüpft sind
  • Hochgeladene Dateien und generierte Inhalte, einschließlich Übersetzungs- und Transkriptionsinhalten
  • Projekte, API-Schlüssel und App-Daten, die Ihrem persönlichen Konto gehören, falls zutreffend

Was möglicherweise aufbewahrt wird

Bestimmte Aufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies aus rechtlichen, Sicherheits-, Abrechnungs-, Steuer-, Streitbeilegungs- oder Betrugspräventionsgründen erforderlich ist.

  • Abrechnungs- und Zahlungsunterlagen, die über unseren Zahlungsdienstleister verarbeitet werden
  • Sicherheits-, Prüfungs- und Anmeldeprotokolle, die zur Missbrauchsbekämpfung und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben aufbewahrt werden
  • Support-Kommunikation, die Sie an Morlivo gesendet haben
  • Verschlüsselte Backups, bis sie im Rahmen der normalen Backup-Rotation ablaufen

Zeitpunkt der Löschung

Die selbstständige Kontolöschung beginnt unmittelbar nach Bestätigung. Kundeninhalte werden gemäß dem von Morlivo veröffentlichten Aufbewahrungsplan gelöscht; hochgeladene und generierte Inhalte werden in der Regel bis zu 30 Tage aufbewahrt, während Prüfungs- und Anmeldeprotokolle möglicherweise bis zu 90 Tage aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist können gelöschte Daten nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, senden Sie eine E-Mail an privacy@morlivo.ai von der mit Ihrem Morlivo-Konto verknüpften E-Mail-Adresse und geben Sie als Betreff Account deletion request an.

Wir müssen möglicherweise die Kontoinhaberschaft überprüfen, bevor wir eine per E-Mail eingereichte Löschanfrage bearbeiten.