1. 條款協議
透過存取或使用 Morlivo 平台（「服務」），您即同意受本服務條款（「條款」）約束。該服務由 Stelica Ventures LLC（以 Morlivo.ai 名義營運，以下簡稱「Morlivo」、「我們」、「我們的」或「本公司」）經營。如果您代表一個組織使用本服務，您聲明並保證您有權使該組織受本條款約束，而「您」一詞即指該組織。
您必須年滿 13 歲才能使用本服務。如果您未達您所屬司法管轄區的成年年齡，只有在父母或法定監護人同意並監督下，您才能使用本服務，且該監護人須同意這些條款。使用本服務即表示您聲明符合此年齡要求並具有法律能力，或已取得必要的監護人同意以訂立本條款。本服務主要供企業與開發者使用；個人使用允許，但商業等級的服務等級協議與協助僅在企業方案中提供。
如果您不同意這些條款，您不得存取或使用本服務。
2. 服務說明
Morlivo 透過 Web 應用程式和 API 提供人工智慧驅動的翻譯、現場口譯和轉錄服務。該服務包括文字翻譯、文件翻譯、現場口譯、音訊轉錄、術語表管理、翻譯記憶庫、摘要、置信度評分、術語建議、編輯工具和相關語言處理工具。
本服務提供 Free、Starter、Pro、Business 與 Enterprise 等等級，另有不需平台訂閱的僅限 API 存取。各方案包含不同的信用額度、功能、次處理者、區域居留選項及支援回應時間。目前可用的方案、包含的額度與基於額度的計費條款載於我們的 <a href="/pricing/">定價頁面</a>，並可能不時依第13節所述更新。
Morlivo 在盡力維持高可用性基礎設施（Google Cloud Platform）上運營本服務。除企業服務等級協議外，我們不承諾特定的正常運作時間百分比或補救權益。計畫性維護時段會在合理可行的情況下透過服務或電子郵件事先公告。我們可能在任何時間新增、變更或移除服務功能，但若付費層級的功能有重大減少，將會事先通知。
2.1 AI Output and Customer Review
Translations, transcriptions, live interpretations, summaries, confidence scores, terminology suggestions, redactions, classifications, API responses, and other output generated by the Service are produced by automated systems and may be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, or unsuitable for your intended purpose. You are solely responsible for reviewing and validating all output before relying on, publishing, distributing, or using it.
Unless expressly agreed in a separate written agreement signed by Morlivo, the Service does not provide certified, sworn, notarized, court-approved, medical, legal, financial, emergency, or other regulated professional translation or interpretation services. Output is not legal, medical, financial, or other professional advice and should not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, legal rights, immigration status, employment, financial interests, or other material interests.
You are responsible for determining whether the Service is appropriate and lawful for your use case, including whether a qualified human
3. 帳戶與註冊
您必須建立帳戶才能使用本服務。您需負責維護帳戶認證的機密性，並對在您帳戶下發生的所有活動負責。如發現任何未經授權使用您的帳戶，您同意立即透過 security@morlivo.ai 通知我們。
您在建立帳戶時必須提供準確、最新且完整的資訊，並需維持該等資訊為最新。未經授權不得代表他人建立帳戶，亦不得使用您無法控制的電子郵件地址註冊帳戶；若您位於受美國全面禁運之國家或列於任何美國政府禁止或限制往來名單中，則不得使用本服務。我們可能在授予某些功能的存取權前，要求電子郵件驗證、多重驗證或其他合理的身分檢查。
我們可能暫停或終止我們合理認為不活躍、詐欺或違反本條款之帳戶。長期不活躍之帳戶可能會被停用，其相關之客戶內容亦可能依我們隱私權政策所述之保留時程被刪除.
4. 可接受的使用
您同意不使用本服務來：
- 違反任何適用的法律或法規。
- 傳輸非法、有害、騷擾、誹謗或其他令人反感的內容。
- 嘗試未經授權存取服務、其他帳戶或與服務連線的系統或網路。
- 幹擾、破壞服務或對服務施加不合理的負載，包括傳播病毒、蠕蟲或惡意程式碼。
- 對服務的任何部分進行逆向工程、反編譯或反彙編，除非適用法律明確禁止此限制。
- 使用本服務或本服務的任何產出來開發、訓練或改進競爭產品或 AI 模型。
我們會實施合理的速率限制以保護所有客戶的服務可用性。具體限制視您的訂閱等級而定，並記載於 API 參考文件及您的帳戶儀表板中。反覆超過速率限制、企圖規避限制或持續之濫用使用模式，可能導致限流、暫停或終止您的帳戶。我們亦可能移除我們合理認為違反本條款或適用法律之客戶內容，並可能向相關主管機關舉報非法內容。除非通知不切實際、會妨害進行中的調查或可能對第三方造成風險，我們將盡合理努力在採取執法行動前通知您.
5. 智慧財產權
您保留對您提交至本服務之內容（「客戶內容」）的一切權利。您授予 Morlivo 一項有限、全球、非專屬、免版稅之授權，僅在為您提供及支援本服務所必要的範圍內，得以承載、儲存、傳輸、顯示及處理客戶內容。Morlivo 保留對本服務及其底層技術、模型、軟體、文件與品牌的一切權利。
您同時授予 Morlivo 一項永續、非專屬、免版稅的授權，得以使用從您使用本服務所衍生之匿名化且彙總的資料，用於營運、保護、監控、故障排除、改進及開發本服務。該授權不允許 Morlivo 辨識您、您的終端使用者或您的客戶內容，亦不包含使用客戶內容訓練 AI 模型的任何權利。服務輸出的翻譯與逐字稿，在適用法律與您對底層輸入所擁有權利的範圍內，歸您所有。
如果您提交回饋、建議或功能請求，您即授予 Morlivo 一項非專屬、永久、不可撤銷、免權利金、全球性的授權，可為任何目的使用該等回饋，且無需支付義務或標示來源。Morlivo 的名稱、標誌與產品名稱為 Stelica Ventures LLC 之商標；除非取得事先書面同意，您不得使用該等名稱，但為了對本服務進行準確事實性引用（例如 "powered by Morlivo"）之必要者，不在此限。
6. 付款與帳單
付費方案按月或按年提前收費，並包含所選方案所示的信用額度。超出包含額度的使用量，以及僅限 API 的使用（從首次呼叫起），將透過 Stripe 以信用額外計費。除法律要求外，所有費用均不予退還。Morlivo 保留以 30 天事先通知更改價格的權利。在價格變更後繼續使用服務即表示接受新價格。
所有費用均以美元計價，除非另有說明。付款由 Stripe, Inc. 處理，您除須遵守本條款外，亦須接受 Stripe 的條款與隱私聲明。您授權我們透過 Stripe 向您選擇的付款方式收取應付的所有費用。您需負擔因使用本服務所產生的任何稅費、關稅、代扣或其他政府徵收，惟不包括針對 Morlivo 淨收益的稅款。
訂閱將在每個計費週期結束時自動以當時的費率續訂，除非透過產品內的計費設定或 Stripe Customer Portal 預先取消。取消於當前付費期結束時生效；您仍須負擔至該日期為止所產生的費用。若付款失敗，我們可能會暫停付費功能的存取，直到付款回復為止。我們會在因此終止帳戶之前提供通知並給予合理時間以補救未付款情況。有關費用的爭議必須在發票日期起六十（60）日內以書面方式提交至 billing@morlivo.ai；在該期間內未提出異議的費用視為已接受。
7. 免責聲明
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED.
MORLIVO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, RELIABILITY, TIMELINESS, OR SUITABILITY OF ANY TRANSLATIONS, TRANSCRIPTIONS, LIVE INTERPRETATIONS, SUMMARIES, CONFIDENCE SCORES, TERMINOLOGY SUGGESTIONS, REDACTIONS, API RESPONSES, CUSTOM GLOSSARY BEHAVIOR, OR OTHER OUTPUT PRODUCED BY THE SERVICE. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT ANY OUTPUT WILL MEET CERTIFIED, PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER SPECIALIZED REQUIREMENTS.
8. 責任限制
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL MORLIVO, ITS AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM (A) YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SERVERS OR ANY PERSONAL INFORMATION STORED THEREIN; (C) ANY ERRORS, OMISSIONS, DELAYS, MISLEADING STATEMENTS, INCORRECT TERMINOLOGY, GLOSSARY APPLICATION ISSUES, OR FAILURE TO DETECT OR CORRECT ERRORS IN ANY SERVICE OUTPUT; (D) YOUR RELIANCE ON, PUBLICATION OF, DISTRIBUTION OF, OR USE OF ANY SERVICE OUTPUT; (E) ANY PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER CONSEQUENCES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE OR OUTPUT; OR (F) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. MORLIVO'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO MORLIVO IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
9. 賠償
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Morlivo and its officers, directors, employees, and agents from and against any third-party claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in any way connected with: (a) your access to or use of the Service; (b) your Customer Content; (c) your publication, distribution, reliance on, failure to review, or other use of any Service output; (d) your use of the Service or output in a regulated, professional, safety-sensitive, or high-risk context without required human or professional review; (e) your violation of these Terms; or (f) your violation of any applicable law or third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right.
作為求償保證之條件，Morlivo 將 (i) 立即以書面通知您其欲求償之任何主張；(ii) 給予您對該主張之辯護與和解的唯一控制權，惟任何和解不得在未經 Morlivo 事先書面同意下，對 Morlivo 加諸任何義務、付款或承認過錯；以及 (iii) 在您的費用下，於辯護上提供合理合作。Morlivo 得自費與其選定之法律顧問參與辯護。
10. 數據處理
Morlivo 代表您作為資料處理者處理客戶內容。客戶內容僅用於提供本服務，不會用於訓練 AI 模型。關於我們如何處理個人資料的詳情，請參閱我們的 <a href="/privacy/">隱私權政策</a>。
適用於受歐盟或英國一般資料保護規則約束的客戶，可簽署我們的 <a href="/legal/dpa/">Data Processing Agreement (DPA)</a>，該協議說明所處理的資料類別、子處理者、安全措施及核准的跨境傳輸機制（包括歐盟標準合約條款）。適用於 HIPAA 的客戶可簽署我們的 <a href="/legal/baa/">Business Associate Agreement (BAA)</a>，該協議規範受保護健康資訊的處理。目前的子處理者清單刊載於我們的隱私權政策，當我們新增或更換子處理者時會更新；我們會依 DPA 所述提供合理的提前通知並給予反對的機會。
11. 終止
任何一方均可於任何時間終止本條款。您可透過關閉帳戶終止。Morlivo 可立即在未經事前通知下，基於任何理由（包括違反本條款）終止或暫停您對服務的存取。終止後，您使用服務的權利立即終止。Morlivo 將在終止後 30 天內提供匯出客戶內容的機會。
Sections 2.1 (AI Output and Customer Review), 5 (Intellectual Property), 6 (Payment and Billing) for amounts then owed, 7 (Warranty Disclaimer), 8 (Limitation of Liability), 9 (Indemnification), 12 (Governing Law), 14 (Contact), and any other provision that by its nature is intended to survive, will survive termination of these Terms. After the 30-day post-termination export window, we will delete or de-identify Customer Content in accordance with the standard retention schedule documented in our Privacy Policy, unless retention is required by law or to enforce these Terms.
12. 適用法律和爭議解決
本條款受美國德克薩斯州法律管轄，但不適用其衝突法原則。聯合國國際貨物銷售合同公約不適用.
在啟動任何正式爭議程序前，雙方同意以誠意嘗試解決任何主張，方式為向 legal@morlivo.ai 發送書面通知並進行至少三十（30）天的非正式協商。任何無法透過誠意協商解決之爭議，將提交由 JAMS 根據其 Streamlined Arbitration Rules 管理之有約束力仲裁解決。仲裁地點為德克薩斯州特拉維斯郡，或經雙方同意以遠端方式進行，且仲裁裁決可在任何有管轄權之法院登記執行。各方放棄參與任何類集體、集合或代表性訴訟之權利。
儘管有前述規定，任一當事方得在任何具有管轄權之法院尋求禁制或其他衡平救濟，以保護其智慧財產權或機密資訊。若上文之集體訴訟放棄條款被認定為不可執行，本第 12 條中的整體仲裁協議將無效，爭議將專屬由當事方同意之德州 Travis 縣之州或聯邦法院解決。
13. 條款變更
Morlivo 保留於任何時間修改這些條款之權利。我們會透過電子郵件或在服務中通知重大變更。您於任何變更生效日後持續使用本服務，即視為您接受已修改的條款。
If Morlivo provides a translation of these Terms, the English version controls to the maximum extent permitted by applicable law. Translated versions are provided for convenience only and must not be interpreted to modify the English version.
14. 聯絡方式
若您對這些條款有疑問，請透過 legal@morlivo.ai 與我們聯絡。