1. Acordo com os Termos
Ao acessar ou usar a plataforma Morlivo ("Service"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço ("Terms"). O Service é operado pela Stelica Ventures LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada do Texas atuando como Morlivo.ai ("Morlivo", "we", "our", "us"). Se você estiver usando o Service em nome de uma organização, você declara e garante que tem autoridade para vincular essa organização a estes Terms, e o termo "you" refere-se a essa organização.
Você deve ter pelo menos 13 anos para usar o Serviço. Se você for menor da maioridade em sua jurisdição, só poderá usar o Serviço com o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsável legal que concorde com estes Termos. Ao usar o Serviço, você declara que atende a esse requisito de idade e que possui capacidade legal, ou o consentimento do responsável necessário, para aceitar estes Termos. O Serviço destina-se a uso empresarial e de desenvolvedores; o uso individual é permitido, mas acordos de nível de serviço comerciais e suporte estão disponíveis apenas no plano Enterprise.
Se você não concordar com estes Termos, não deve acessar ou usar o Serviço.
2. Descrição do serviço
Morlivo fornece serviços de tradução, interpretação ao vivo e transcrição com tecnologia de IA por meio de um aplicativo da web e API. O Serviço inclui tradução de texto, tradução de documentos, interpretação ao vivo, transcrição de áudio, gerenciamento de glossário, memória de tradução, resumos, pontuações de confiança, sugestões de terminologia, ferramentas de redação e ferramentas de processamento de linguagem relacionadas.
O Serviço é oferecido nos níveis Free, Starter, Pro, Business e Enterprise, além de acesso apenas via API que não requer assinatura da plataforma. Cada nível inclui diferentes créditos concedidos, recursos, subprocessadores, opções de residência regional e tempos de resposta de suporte. Os níveis atualmente disponíveis, os créditos incluídos e os termos de faturamento baseados em créditos estão descritos em nossa <a href="/pricing/">página de preços</a> e podem ser atualizados de tempos em tempos conforme descrito na Seção 13.
A Morlivo opera o Serviço em uma infraestrutura de alta disponibilidade em regime de melhores esforços (Google Cloud Platform). Fora de um Acordo de Nível de Serviço Enterprise, não nos comprometemos com uma porcentagem específica de disponibilidade nem com créditos de remediação. Janelas de manutenção programadas são anunciadas com antecedência através do Serviço ou por e-mail quando for razoavelmente viável. Podemos adicionar, alterar ou remover recursos do Serviço a qualquer momento, desde que reduções materiais na funcionalidade disponível em um plano pago sejam comunicadas com antecedência.
2.1 AI Output and Customer Review
Translations, transcriptions, live interpretations, summaries, confidence scores, terminology suggestions, redactions, classifications, API responses, and other output generated by the Service are produced by automated systems and may be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, or unsuitable for your intended purpose. You are solely responsible for reviewing and validating all output before relying on, publishing, distributing, or using it.
Unless expressly agreed in a separate written agreement signed by Morlivo, the Service does not provide certified, sworn, notarized, court-approved, medical, legal, financial, emergency, or other regulated professional translation or interpretation services. Output is not legal, medical, financial, or other professional advice and should not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, legal rights, immigration status, employment, financial interests, or other material interests.
You are responsible for determining whether the Service is appropriate and lawful for your use case, including whether a qualified human
3. Contas e Registro
Você deve criar uma conta para usar o Serviço. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta e por todas as atividades que ocorram em sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta, enviando um e-mail para security@morlivo.ai.
Você deve fornecer informações precisas, atuais e completas ao criar uma conta, e deve manter essas informações atualizadas. Você não pode criar uma conta em nome de outra pessoa sem autorização, não pode registrar uma conta usando um endereço de e-mail que não controla e não pode usar o Serviço se estiver localizado em um país sujeito a um embargo abrangente dos EUA ou constar em qualquer lista do governo dos EUA de partes proibidas ou restritas. Podemos exigir verificação por e-mail, autenticação multifator ou outras verificações de identidade razoáveis antes de conceder acesso a determinados recursos.
Podemos suspender ou encerrar contas que, a nosso juízo, sejam inativas, fraudulentas ou usadas em violação destes Termos. Contas que permaneceram inativas por um período prolongado podem ser desativadas e o Customer Content associado excluído de acordo com o cronograma de retenção descrito em nossa Privacy Policy.
4. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Serviço para:
- Violar quaisquer leis ou regulamentos aplicáveis.
- Transmitir conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ofensivo, difamatório ou de outra forma censurável.
- Tentar obter acesso não autorizado ao Serviço, a outras contas ou aos sistemas ou redes conectados ao Serviço.
- Interferir, interromper ou impor uma carga excessiva ao Serviço, inclusive através da transmissão de vírus, worms ou código malicioso.
- Fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte do Serviço, exceto na medida em que a lei aplicável proíba expressamente esta restrição.
- Usar o Serviço, ou qualquer resultado do Serviço, para desenvolver, treinar ou melhorar um produto concorrente ou modelo de IA.
Aplicamos limites de taxa razoáveis para proteger o Service para todos os clientes. Limites específicos dependem do seu nível de assinatura e estão documentados na API reference e no painel da sua conta. Ultrapassar repetidamente os limites, tentar contorná-los ou padrões de uso abusivo contínuo podem resultar em limitação de taxa (throttling), suspensão ou rescisão da sua conta. Também podemos remover Customer Content que, a nosso juízo, viole estes Termos ou a lei aplicável, e podemos comunicar conteúdo ilegal às autoridades competentes. Empregaremos esforços razoáveis para notificá‑lo antes de tomar medidas de execução, exceto quando isso for impraticável, prejudicar uma investigação em andamento ou colocar em risco terceiros.
5. Propriedade Intelectual
Você mantém todos os direitos sobre o conteúdo que envia ao Serviço ("Conteúdo do Cliente"). Você concede à Morlivo uma licença limitada, mundial, não exclusiva e isenta de royalties para hospedar, armazenar, transmitir, exibir e processar o Conteúdo do Cliente apenas na medida necessária para fornecer e dar suporte ao Serviço para você. A Morlivo mantém todos os direitos sobre o Serviço, sua tecnologia subjacente, modelos, software, documentação e marca.
Você também concede à Morlivo uma licença perpétua, não exclusiva, isenta de royalties para usar dados anonimizados e agregados derivados do seu uso do Serviço para operar, proteger, monitorar, solucionar problemas, melhorar e desenvolver o Serviço. Essa licença não permite que a Morlivo identifique você, seus usuários finais ou seu Conteúdo do Cliente, e não inclui qualquer direito de usar o Conteúdo do Cliente para treinar modelos de IA. Traduções e transcrições geradas pelo Serviço pertencem a você na medida permitida pela legislação aplicável e pelos direitos que você detém no material de entrada subjacente.
Se você enviar comentários, sugestões ou pedidos de recursos, você concede à Morlivo uma licença não exclusiva, perpétua, irrevogável, isenta de royalties e válida em todo o mundo para usar esse feedback para qualquer finalidade sem obrigação ou atribuição. O nome Morlivo, os logotipos e os nomes de produtos são marcas registradas da Stelica Ventures LLC; você não pode usá-los sem consentimento prévio por escrito, exceto quando necessário para fazer referências factuais precisas ao Serviço (por exemplo, "desenvolvido por Morlivo").
6. Pagamento e cobrança
Os planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente adiantados e incluem o crédito concedido indicado para o plano selecionado. O uso além do crédito incluído, assim como o uso apenas via API desde a primeira chamada, é cobrado como excesso de crédito através do Stripe. Todas as taxas são não reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Morlivo reserva-se o direito de alterar os preços com 30 dias de antecedência. O uso contínuo do Serviço após uma alteração de preço constitui aceitação da nova precificação.
Todas as taxas são denominadas em dólares dos EUA salvo indicação em contrário. O pagamento é processado pela Stripe, Inc., e você está sujeito aos termos e ao aviso de privacidade da Stripe além destes Termos. Você nos autoriza, por meio da Stripe, a cobrar no método de pagamento selecionado todas as taxas devidas. Você é responsável por quaisquer impostos, taxas, retenções ou outros encargos governamentais associados ao seu uso do Serviço, exceto os impostos sobre a renda líquida da Morlivo.
As assinaturas renovam-se automaticamente ao final de cada período de faturamento pela tarifa vigente na época, a menos que canceladas previamente nas configurações de faturamento do produto ou pelo Stripe Customer Portal. O cancelamento passa a vigorar ao final do período pago em curso; você permanece responsável pelas taxas acumuladas até essa data. Se um pagamento falhar, poderemos suspender o acesso a recursos pagos até que o pagamento seja regularizado. Forneceremos aviso e uma oportunidade razoável para sanar a inadimplência antes de encerrar uma conta por esse motivo. Disputas relativas a uma cobrança devem ser enviadas por escrito para billing@morlivo.ai dentro de sessenta (60) dias da data da fatura; cobranças não contestadas dentro desse período serão consideradas aceitas.
7. Isenção de responsabilidade de garantia
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED.
MORLIVO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, RELIABILITY, TIMELINESS, OR SUITABILITY OF ANY TRANSLATIONS, TRANSCRIPTIONS, LIVE INTERPRETATIONS, SUMMARIES, CONFIDENCE SCORES, TERMINOLOGY SUGGESTIONS, REDACTIONS, API RESPONSES, CUSTOM GLOSSARY BEHAVIOR, OR OTHER OUTPUT PRODUCED BY THE SERVICE. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT ANY OUTPUT WILL MEET CERTIFIED, PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER SPECIALIZED REQUIREMENTS.
8. Limitação de Responsabilidade
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL MORLIVO, ITS AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM (A) YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SERVERS OR ANY PERSONAL INFORMATION STORED THEREIN; (C) ANY ERRORS, OMISSIONS, DELAYS, MISLEADING STATEMENTS, INCORRECT TERMINOLOGY, GLOSSARY APPLICATION ISSUES, OR FAILURE TO DETECT OR CORRECT ERRORS IN ANY SERVICE OUTPUT; (D) YOUR RELIANCE ON, PUBLICATION OF, DISTRIBUTION OF, OR USE OF ANY SERVICE OUTPUT; (E) ANY PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER CONSEQUENCES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE OR OUTPUT; OR (F) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. MORLIVO'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO MORLIVO IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
9. Indenização
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Morlivo and its officers, directors, employees, and agents from and against any third-party claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in any way connected with: (a) your access to or use of the Service; (b) your Customer Content; (c) your publication, distribution, reliance on, failure to review, or other use of any Service output; (d) your use of the Service or output in a regulated, professional, safety-sensitive, or high-risk context without required human or professional review; (e) your violation of these Terms; or (f) your violation of any applicable law or third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right.
Como condição para a indenização, a Morlivo deverá (i) notificar prontamente por escrito você de qualquer reclamação pela qual busque indenização; (ii) conceder a você o controle exclusivo da defesa e do acordo da reclamação, desde que nenhum acordo possa impor qualquer obrigação, pagamento ou admissão de culpa à Morlivo sem o consentimento prévio por escrito da Morlivo; e (iii) fornecer cooperação razoável na defesa às suas expensas. A Morlivo poderá, às suas próprias custas, participar da defesa com advogado(es) de sua escolha.
10. Processamento de Dados
A Morlivo processa o Conteúdo do Cliente como processador de dados em seu nome. O Conteúdo do Cliente é usado exclusivamente para fornecer o Serviço e não é utilizado para treinar modelos de IA. Para detalhes sobre como tratamos dados pessoais, consulte nossa <a href="/privacy/">Política de Privacidade</a>.
Clientes sujeitos ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE ou do Reino Unido podem celebrar nosso <a href="/legal/dpa/">Data Processing Agreement (DPA)</a>, que descreve as categorias de dados processados, subprocessadores, medidas de segurança e mecanismos aprovados de transferência transfronteiriça (incluindo as EU Standard Contractual Clauses). Clientes sujeitos à HIPAA podem celebrar nosso <a href="/legal/baa/">Business Associate Agreement (BAA)</a>, que rege o tratamento de Protected Health Information. A lista atual de subprocessadores é publicada em nossa Política de Privacidade e é atualizada sempre que adicionamos ou substituímos um subprocessador; forneceremos aviso prévio razoável de qualquer novo subprocessador e uma oportunidade de objeção conforme descrito no DPA.
11. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir estes Termos a qualquer momento. Você pode rescindir encerrando sua conta. A Morlivo pode rescindir ou suspender seu acesso ao Service imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer motivo, incluindo violação destes Termos. Após a rescisão, seu direito de usar o Service cessa imediatamente. A Morlivo disponibilizará o Customer Content para exportação por 30 dias após a rescisão.
Sections 2.1 (AI Output and Customer Review), 5 (Intellectual Property), 6 (Payment and Billing) for amounts then owed, 7 (Warranty Disclaimer), 8 (Limitation of Liability), 9 (Indemnification), 12 (Governing Law), 14 (Contact), and any other provision that by its nature is intended to survive, will survive termination of these Terms. After the 30-day post-termination export window, we will delete or de-identify Customer Content in accordance with the standard retention schedule documented in our Privacy Policy, unless retention is required by law or to enforce these Terms.
12. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado do Texas, Estados Unidos, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias não se aplica.
Antes de iniciar qualquer disputa formal, as partes concordam em tentar de boa-fé resolver qualquer reclamação enviando notificação por escrito para legal@morlivo.ai e participando de discussões informais por pelo menos trinta (30) dias. Qualquer disputa que não possa ser resolvida por meio de discussão de boa-fé será resolvida por arbitragem vinculativa administrada pela JAMS sob suas Streamlined Arbitration Rules. A arbitragem ocorrerá em Travis County, Texas, ou por meios remotos mediante acordo das partes, e o julgamento sobre a sentença poderá ser inscrito em qualquer tribunal de jurisdição competente. Cada parte renuncia a qualquer direito de participar de uma ação de classe, coletiva ou representativa.
Não obstante o disposto acima, qualquer das partes pode solicitar medida cautelar ou outro recurso equitativo em qualquer tribunal de jurisdição competente para proteger seus direitos de propriedade intelectual ou informações confidenciais. Se a renúncia a ações coletivas acima for considerada inaplicável, todo o acordo de arbitragem nesta Seção 12 será nulo, e a disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais estaduais ou federais localizados no Condado de Travis, Texas, aos quais as partes consentem jurisdição.
13. Alterações nos Termos
A Morlivo reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Notificaremos sobre alterações materiais por e-mail ou através do Serviço. O uso continuado do Serviço após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação dos Termos modificados.
If Morlivo provides a translation of these Terms, the English version controls to the maximum extent permitted by applicable law. Translated versions are provided for convenience only and must not be interpreted to modify the English version.
14. Contato
Se tiver dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail legal@morlivo.ai.