1. Accord sur les conditions
En accédant ou en utilisant la plateforme Morlivo (« Service »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation (« Conditions »). Le Service est exploité par Stelica Ventures LLC, une société à responsabilité limitée du Texas exerçant ses activités sous le nom commercial Morlivo.ai ("Morlivo", "nous", "notre", "nos"). Si vous utilisez le Service pour le compte d'une organisation, vous déclarez et garantissez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation à ces Conditions, et le terme « vous » fait référence à cette organisation.
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service. Si vous êtes mineur(e) selon la législation de votre juridiction, vous ne pouvez utiliser le Service qu'avec le consentement et la supervision d'un parent ou d'un tuteur légal qui accepte ces Conditions. En utilisant le Service, vous déclarez remplir cette exigence d'âge et disposer de la capacité juridique, ou du consentement du tuteur requis, pour accepter ces Conditions. Le Service est destiné aux entreprises et aux développeurs ; une utilisation individuelle est autorisée, mais les accords de niveau de service de qualité commerciale et l'assistance ne sont disponibles que dans le cadre du plan Entreprise.
Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas accéder au Service ni l'utiliser.
2. Description des services
Morlivo fournit des services de traduction, d'interprétation en direct et de transcription basés sur l'IA via une application Web et une API. Le Service comprend la traduction de textes, la traduction de documents, l'interprétation en direct, la transcription audio, la gestion de glossaires, la mémoire de traduction, les résumés, les scores de confiance, les suggestions terminologiques, les outils de rédaction et les outils de traitement linguistique associés.
Le Service est proposé aux niveaux Free, Starter, Pro, Business et Enterprise, ainsi qu'un accès uniquement via l'API qui ne nécessite pas d'abonnement à la plateforme. Chaque niveau comprend des allocations de crédits, des fonctionnalités, des sous-traitants, des options de résidence régionale et des délais de réponse du support différents. Les niveaux actuellement disponibles, les crédits inclus et les modalités de facturation basées sur les crédits sont décrits sur notre <a href="/pricing/">page de tarification</a> et peuvent être mis à jour de temps à autre comme décrit à la Section 13.
Morlivo exploite le Service sur une infrastructure hautement disponible avec les meilleurs efforts (Google Cloud Platform). Hors d'un Enterprise Service Level Agreement, nous ne nous engageons pas sur un pourcentage de disponibilité spécifique ni sur un crédit de réparation. Les fenêtres de maintenance planifiée sont annoncées à l'avance via le Service ou par e-mail lorsque raisonnablement possible. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités du Service à tout moment, sous réserve que toute réduction substantielle des fonctionnalités disponibles sur un niveau payant soit communiquée à l'avance.
2.1 AI Output and Customer Review
Translations, transcriptions, live interpretations, summaries, confidence scores, terminology suggestions, redactions, classifications, API responses, and other output generated by the Service are produced by automated systems and may be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, or unsuitable for your intended purpose. You are solely responsible for reviewing and validating all output before relying on, publishing, distributing, or using it.
Unless expressly agreed in a separate written agreement signed by Morlivo, the Service does not provide certified, sworn, notarized, court-approved, medical, legal, financial, emergency, or other regulated professional translation or interpretation services. Output is not legal, medical, financial, or other professional advice and should not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, legal rights, immigration status, employment, financial interests, or other material interests.
Vous êtes responsable de déterminer si le Service est approprié et légal pour votre cas d'utilisation, y compris si un traducteur humain qualifié, un interprète, un réviseur, un clinicien, un avocat ou un autre professionnel est requis. Vous ne devez pas utiliser le Service pour des communications d'urgence, des décisions concernant la sécurité des personnes ou d'autres utilisations à haut risque, sauf si Morlivo a expressément autorisé cette utilisation dans un accord écrit distinct.
3. Comptes et inscription
Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous notifier immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte à security@morlivo.ai.
Vous devez fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de la création d'un compte, et vous devez maintenir ces informations à jour. Vous ne pouvez pas créer de compte au nom d'une autre personne sans autorisation, vous ne pouvez pas vous inscrire avec une adresse e-mail que vous ne contrôlez pas, et vous ne pouvez pas utiliser le Service si vous vous trouvez dans un pays soumis à un embargo américain complet ou si vous figurez sur une liste du gouvernement des États-Unis de parties interdites ou restreintes. Nous pouvons exiger une vérification par e-mail, une authentification multifacteur ou d'autres vérifications d'identité raisonnables avant d'accorder l'accès à certaines fonctionnalités.
Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes que nous estimons raisonnablement être inactifs, frauduleux ou utilisés en violation des présentes Conditions. Les comptes restés inactifs pendant une période prolongée peuvent être désactivés et le contenu client associé supprimé conformément au calendrier de conservation décrit dans notre Politique de confidentialité.
4. Utilisation acceptable
Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :
- Violer les lois ou réglementations applicables.
- Transmettre du contenu illégal, préjudiciable, harcelant, diffamatoire ou autrement répréhensible.
- Tenter d'obtenir un accès non autorisé au Service, à d'autres comptes ou aux systèmes ou réseaux connectés au Service.
- Interférer, perturber ou imposer une charge déraisonnable sur le Service, notamment en transmettant des virus, des vers ou des codes malveillants.
- Effectuer de l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du Service, sauf dans la mesure où la loi applicable interdit expressément cette restriction.
- Utiliser le Service, ou tout résultat du Service, pour développer, former ou améliorer un produit ou un modèle d'IA concurrent.
Nous appliquons des limites de taux raisonnables pour protéger le Service pour tous les clients. Les limites spécifiques dépendent de votre niveau d'abonnement et sont documentées dans la référence API et dans le tableau de bord de votre compte. Le dépassement répété des limites de taux, la tentative de les contourner ou des schémas d'utilisation abusifs soutenus peuvent entraîner un bridage, une suspension ou la résiliation de votre compte. Nous pouvons également supprimer le contenu client que nous estimons raisonnablement violer ces Conditions ou la loi applicable, et signaler le contenu illégal aux autorités compétentes. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer avant d'engager des mesures d'application, sauf lorsque cela serait impraticable, porterait préjudice à une enquête en cours ou présenterait un risque de préjudice pour un tiers.
5. Propriété intellectuelle
Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous soumettez au Service ("Customer Content"). Vous accordez à Morlivo une licence limitée, mondiale, non exclusive et sans redevance pour héberger, stocker, transmettre, afficher et traiter le contenu client ("Customer Content") uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir et prendre en charge le Service pour vous. Morlivo conserve tous les droits relatifs au Service, à sa technologie sous-jacente, à ses modèles, à son logiciel, à sa documentation et à son image de marque.
Vous accordez également à Morlivo une licence perpétuelle, non exclusive et sans redevance pour utiliser des données anonymisées et agrégées dérivées de votre utilisation du Service afin d'exploiter, sécuriser, surveiller, dépanner, améliorer et développer le Service. Cette licence n'autorise pas Morlivo à vous identifier, ni à identifier vos utilisateurs finaux ou votre contenu client ("Customer Content"), et n'inclut aucun droit d'utiliser le contenu client pour entraîner des modèles d'IA. Les traductions et les transcriptions produites par le Service vous appartiennent dans la mesure permise par la loi applicable et par les droits que vous détenez sur les données d'entrée sous-jacentes.
Si vous soumettez des retours, suggestions ou demandes de fonctionnalités, vous accordez à Morlivo une licence non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevances et valable dans le monde entier pour utiliser ces retours à toute fin sans obligation ni attribution. Le nom Morlivo, les logos et les noms de produits sont des marques de Stelica Ventures LLC ; vous ne pouvez pas les utiliser sans consentement écrit préalable, sauf dans la mesure nécessaire pour faire des références factuelles exactes au Service (par exemple, "powered by Morlivo").
6. Paiement et facturation
Les forfaits payants sont facturés mensuellement ou annuellement à l'avance et incluent l'allocation de crédit indiquée pour le forfait sélectionné. L'utilisation au-delà d'une allocation incluse, ainsi que l'utilisation uniquement via l'API dès le premier appel, sont facturées comme dépassement de crédit via Stripe. Tous les frais sont non remboursables sauf si la loi l'exige. Morlivo se réserve le droit de modifier les tarifs moyennant un préavis de 30 jours. L'utilisation continue du Service après une modification de prix constitue une acceptation du nouveau tarif.
Tous les frais sont libellés en dollars américains sauf indication contraire. Le paiement est traité par Stripe, Inc., et vous êtes soumis aux conditions et à l'avis de confidentialité de Stripe en plus de ces Conditions. Vous nous autorisez, via Stripe, à débiter le moyen de paiement que vous avez choisi pour tous les frais dus. Vous êtes responsable de toutes taxes, droits, retenues ou autres prélèvements gouvernementaux liés à votre utilisation du Service, à l'exception des impôts sur le bénéfice net de Morlivo.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation au tarif en vigueur, sauf annulation préalable via les paramètres de facturation dans le produit ou le Portail client Stripe. La résiliation prend effet à la fin de la période payée en cours ; vous restez responsable des frais accumulés jusqu'à cette date. En cas d'échec de paiement, nous pouvons suspendre l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à régularisation. Nous fournirons un avis et une opportunité raisonnable de remédier au non-paiement avant de résilier un compte pour ce motif. Les contestations concernant une facturation doivent être soumises par écrit à billing@morlivo.ai dans les soixante (60) jours suivant la date de la facture ; les frais non contestés dans ce délai sont réputés acceptés.
7. Exclusion de garantie
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED.
MORLIVO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, RELIABILITY, TIMELINESS, OR SUITABILITY OF ANY TRANSLATIONS, TRANSCRIPTIONS, LIVE INTERPRETATIONS, SUMMARIES, CONFIDENCE SCORES, TERMINOLOGY SUGGESTIONS, REDACTIONS, API RESPONSES, CUSTOM GLOSSARY BEHAVIOR, OR OTHER OUTPUT PRODUCED BY THE SERVICE. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT ANY OUTPUT WILL MEET CERTIFIED, PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER SPECIALIZED REQUIREMENTS.
8. Limitation de responsabilité
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL MORLIVO, ITS AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM (A) YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SERVERS OR ANY PERSONAL INFORMATION STORED THEREIN; (C) ANY ERRORS, OMISSIONS, DELAYS, MISLEADING STATEMENTS, INCORRECT TERMINOLOGY, GLOSSARY APPLICATION ISSUES, OR FAILURE TO DETECT OR CORRECT ERRORS IN ANY SERVICE OUTPUT; (D) YOUR RELIANCE ON, PUBLICATION OF, DISTRIBUTION OF, OR USE OF ANY SERVICE OUTPUT; (E) ANY PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER CONSEQUENCES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE OR OUTPUT; OR (F) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. MORLIVO'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO MORLIVO IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
9. Indemnisation
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Morlivo and its officers, directors, employees, and agents from and against any third-party claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in any way connected with: (a) your access to or use of the Service; (b) your Customer Content; (c) your publication, distribution, reliance on, failure to review, or other use of any Service output; (d) your use of the Service or output in a regulated, professional, safety-sensitive, or high-risk context without required human or professional review; (e) your violation of these Terms; or (f) your violation of any applicable law or third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right.
Comme condition d'indemnisation, Morlivo (i) vous notifiera rapidement par écrit de toute réclamation pour laquelle elle demande une indemnisation ; (ii) vous donnera le contrôle exclusif de la défense et du règlement de la réclamation, à condition qu'aucun règlement ne puisse imposer à Morlivo une obligation, un paiement ou une reconnaissance de faute sans le consentement écrit préalable de Morlivo ; et (iii) fournira une coopération raisonnable dans la défense à vos frais. Morlivo peut, à ses frais, participer à la défense avec l'avocat de son choix.
10. Traitement des données
Morlivo traite le Contenu client en tant que sous-traitant de données pour votre compte. Le Contenu client est utilisé uniquement pour fournir le Service et n'est pas utilisé pour entraîner des modèles d'IA. Pour plus de détails sur la façon dont nous traitons les données personnelles, veuillez consulter notre <a href="/privacy/">Politique de confidentialité</a>.
Les clients soumis au Règlement général sur la protection des données de l'UE ou du Royaume‑Uni peuvent conclure notre <a href="/legal/dpa/">Data Processing Agreement (DPA)</a>, qui décrit les catégories de données traitées, les sous‑processeurs, les mesures de sécurité et les mécanismes approuvés de transfert transfrontalier (y compris les EU Standard Contractual Clauses). Les clients soumis à la HIPAA peuvent conclure notre <a href="/legal/baa/">Business Associate Agreement (BAA)</a>, qui régit la gestion des informations de santé protégées. La liste actuelle des sous‑processeurs est publiée dans notre Politique de confidentialité et est mise à jour chaque fois que nous ajoutons ou remplaçons un sous‑processeur ; nous fournirons un préavis raisonnable de tout nouveau sous‑processeur et une possibilité de s'opposer comme décrit dans le DPA.
11. Résiliation
Chaque partie peut résilier ces Conditions à tout moment. Vous pouvez résilier en fermant votre compte. Morlivo peut résilier ou suspendre immédiatement votre accès au Service, sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de violation de ces Conditions. Après la résiliation, votre droit d'utiliser le Service prend fin immédiatement. Morlivo mettra le contenu client à disposition pour exportation pendant 30 jours suivant la résiliation.
Sections 2.1 (AI Output and Customer Review), 5 (Intellectual Property), 6 (Payment and Billing) for amounts then owed, 7 (Warranty Disclaimer), 8 (Limitation of Liability), 9 (Indemnification), 12 (Governing Law), 14 (Contact), and any other provision that by its nature is intended to survive, will survive termination of these Terms. After the 30-day post-termination export window, we will delete or de-identify Customer Content in accordance with the standard retention schedule documented in our Privacy Policy, unless retention is required by law or to enforce these Terms.
12. Loi applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois de l'État du Texas, États-Unis, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas.
Avant d'entamer tout litige formel, les parties conviennent de tenter de résoudre de bonne foi toute réclamation en envoyant un avis écrit à legal@morlivo.ai et en engageant des discussions informelles pendant au moins trente (30) jours. Tout différend qui ne pourra être résolu par des discussions de bonne foi sera réglé par arbitrage contraignant administré par JAMS selon ses Streamlined Arbitration Rules. L'arbitrage aura lieu dans le comté de Travis, Texas, ou par voie à distance selon l'accord des parties, et le jugement fondé sur la sentence pourra être inscrit auprès de tout tribunal compétent. Chaque partie renonce à tout droit de participer à une action collective, de groupe ou représentative.
Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut demander une injonction ou autre mesure équitable devant tout tribunal compétent pour protéger ses droits de propriété intellectuelle ou ses informations confidentielles. Si la renonciation aux actions collectives ci-dessus est déclarée inapplicable, l'intégralité de l'accord d'arbitrage de la Section 12 sera nulle et le litige sera résolu exclusivement par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de Travis, Texas, dont les parties acceptent la compétence.
13. Modifications des conditions
Morlivo se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons des changements importants par e-mail ou via le Service. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur de ces changements constitue votre acceptation des Conditions modifiées.
If Morlivo provides a translation of these Terms, the English version controls to the maximum extent permitted by applicable law. Translated versions are provided for convenience only and must not be interpreted to modify the English version.
14. Contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à legal@morlivo.ai.