1. 条款协议
通过访问或使用 Morlivo 平台 ("Service")，您即同意受这些服务条款 ("Terms") 的约束。该服务由 Stelica Ventures LLC 运营，该公司是一家以 Morlivo.ai 名义开展业务的德克萨斯州有限责任公司 ("Morlivo", "we", "our", "us")。如果您代表组织使用该服务，您声明并保证您有权使该组织受这些条款约束，“您”一词即指该组织.
您必须年满 13 周岁才能使用本服务。如果您在所属司法辖区未达到法定成年年龄，只有在父母或法定监护人同意这些条款并进行监督的情况下，您才能使用本服务。使用本服务即表示您声明您符合该年龄要求，并具有签署这些条款的法律能力，或已获得所需的监护人同意。本服务面向企业和开发者使用；允许个人使用，但商业级的服务等级协议和支持仅在企业计划中提供。
如果您不同意这些条款，您不得访问或使用本服务.
2. 服务说明
Morlivo 通过 Web 应用程序和 API 提供人工智能驱动的翻译、现场口译和转录服务。该服务包括文本翻译、文档翻译、现场口译、音频转录、术语表管理、翻译记忆库、摘要、置信度评分、术语建议、编辑工具和相关语言处理工具。
本服务提供 Free、Starter、Pro、Business 和 Enterprise 等层级，以及不要求平台订阅的仅 API 访问。每个层级包含不同的额度、功能、子处理方、区域驻留选项和支持响应时间。当前可用的层级、包含的额度及基于额度的计费条款载于我们的 <a href="/pricing/">定价页面</a>，并可能如第 13 节所述不时更新。
Morlivo 在尽力保障的高可用性基础设施（Google Cloud Platform）上运营本服务。在未签订企业服务等级协议的情况下，我们不对具体的正常运行时间百分比或补救信用作出承诺。计划内维护窗口将通过服务或在合理可行的情况下通过电子邮件提前通知。我们可能随时添加、变更或移除服务功能，但对付费等级可用功能的重大减少将提前通知.
2.1 AI Output and Customer Review
Translations, transcriptions, live interpretations, summaries, confidence scores, terminology suggestions, redactions, classifications, API responses, and other output generated by the Service are produced by automated systems and may be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, or unsuitable for your intended purpose. You are solely responsible for reviewing and validating all output before relying on, publishing, distributing, or using it.
Unless expressly agreed in a separate written agreement signed by Morlivo, the Service does not provide certified, sworn, notarized, court-approved, medical, legal, financial, emergency, or other regulated professional translation or interpretation services. Output is not legal, medical, financial, or other professional advice and should not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, legal rights, immigration status, employment, financial interests, or other material interests.
You are responsible for determining whether the Service is appropriate and lawful for your use case, including whether a qualified human
3. 账户与注册
您必须创建账户才能使用本服务。您有责任维护账户凭证的保密性，并对在您账户下发生的所有活动负责。您同意在发现任何未经授权使用您的账户时，立即通过 security@morlivo.ai 通知我们。
您在创建账户时必须提供准确、最新且完整的信息，并须保持该信息的更新。未经授权，您不得代表他人创建账户；不得使用您无法控制的电子邮件地址注册账户；如果您位于受美国全面禁运的国家/地区或被列入任何美国政府的禁止或受限方名单，则不得使用本服务。我们可能在授予某些功能访问权限之前要求进行电子邮件验证、多因素身份验证或其他合理的身份检查。
我们可能会暂停或终止我们有合理理由认为不活跃、欺诈或违反本条款使用的账户。长期不活跃的账户可能会被停用，其关联的 Customer Content 将根据我们隐私政策中描述的保留计划被删除。
4. 可接受的使用
您同意不使用本服务来：
- 违反任何适用的法律或法规。
- 传输非法、有害、骚扰、诽谤或其他令人反感的内容。
- 尝试未经授权访问服务、其他帐户或与服务连接的系统或网络。
- 干扰、破坏服务或对服务施加不合理的负载，包括传播病毒、蠕虫或恶意代码。
- 对服务的任何部分进行逆向工程、反编译或反汇编，除非适用法律明确禁止此限制。
- 使用本服务或本服务的任何输出来开发、训练或改进竞争产品或 AI 模型。
我们实施合理的速率限制以保护所有客户的 Service。具体限制取决于您的订阅级别，并在 API 参考文档和您的账户仪表板中说明。反复超出速率限制、试图规避限制或持续的滥用使用模式可能导致限制、暂停或终止您的账户。我们也可能删除我们有合理理由认为违反本条款或适用法律的 Customer Content，并可能向相关主管部门报告非法内容。在采取强制措施前，我们将尽合理努力通知您，但在通知不实际、会对正在进行的调查造成不利影响或可能危及第三方时除外。
5. 知识产权
您保留对提交到本服务的内容（“客户内容”）的所有权利。您授予 Morlivo 一项有限的、全球范围的、非独占、免版税的许可，允许其为向您提供和支持本服务之必要而托管、存储、传输、展示和处理客户内容。Morlivo 保留对本服务及其底层技术、模型、软件、文档和品牌的一切权利。
您还授予 Morlivo 一项永久、非独占、免版税的许可，允许其使用源自您使用本服务的匿名化和汇总数据，以运营、安全、监控、排查故障、改进和开发本服务。该许可不允许 Morlivo 识别您、您的终端用户或您的客户内容，并且不包含将客户内容用于训练 AI 模型的任何权利。在适用法律和您对底层输入所拥有的权利许可范围内，本服务输出的翻译和转录归您所有。
如果您提交反馈、建议或功能请求，您授予 Morlivo 一项非独占、永久、不可撤销、免版税、全球性的许可，可将该反馈用于任何目的且无需承担义务或署名。Morlivo 的名称、标识和产品名称为 Stelica Ventures LLC 的商标；除非事先书面同意，您不得使用这些商标，但在需要对本服务作准确事实性引用时可使用（例如，"powered by Morlivo"）.
6. 付款与账单
付费计划按月或按年提前计费，并包含所选计划所示的额度。超出包含额度的使用以及从首次调用开始的仅 API 使用将通过 Stripe 按信用额度超额计费。所有费用均不可退还，但法律要求的除外。Morlivo 保留在提前 30 天通知的情况下更改定价的权利。在价格变更后继续使用服务即表示接受新定价。
所有费用均以美元计价，除非另有说明。付款由 Stripe, Inc. 处理，除本条款外，您还需遵守 Stripe 的条款和隐私声明。您授权我们通过 Stripe 向您选择的付款方式收取到期的所有费用。您需对因使用本服务而产生的任何税费、关税、代扣或其他政府收费负责，但 Morlivo 的净收入税除外.
订阅将在每个计费周期结束时按届时生效的费率自动续订，除非通过产品内计费设置或 Stripe 客户门户提前取消。取消将在当前已付费周期结束时生效；您仍需承担截至该日期产生的费用。如果付款失败，我们可能会暂停付费功能的访问，直到付款结清。我们将在基于该原因终止账户之前提供通知并给予合理的补救机会。有关收费的争议必须在发票日期起六十（60）天内以书面形式提交至 billing@morlivo.ai；在该期限内未提出争议的费用视为已被接受。
7. 免责声明
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED.
MORLIVO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, RELIABILITY, TIMELINESS, OR SUITABILITY OF ANY TRANSLATIONS, TRANSCRIPTIONS, LIVE INTERPRETATIONS, SUMMARIES, CONFIDENCE SCORES, TERMINOLOGY SUGGESTIONS, REDACTIONS, API RESPONSES, CUSTOM GLOSSARY BEHAVIOR, OR OTHER OUTPUT PRODUCED BY THE SERVICE. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT ANY OUTPUT WILL MEET CERTIFIED, PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER SPECIALIZED REQUIREMENTS.
8. 责任限制
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL MORLIVO, ITS AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM (A) YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SERVERS OR ANY PERSONAL INFORMATION STORED THEREIN; (C) ANY ERRORS, OMISSIONS, DELAYS, MISLEADING STATEMENTS, INCORRECT TERMINOLOGY, GLOSSARY APPLICATION ISSUES, OR FAILURE TO DETECT OR CORRECT ERRORS IN ANY SERVICE OUTPUT; (D) YOUR RELIANCE ON, PUBLICATION OF, DISTRIBUTION OF, OR USE OF ANY SERVICE OUTPUT; (E) ANY PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER CONSEQUENCES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE OR OUTPUT; OR (F) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. MORLIVO'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO MORLIVO IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
9. 赔偿
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Morlivo and its officers, directors, employees, and agents from and against any third-party claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in any way connected with: (a) your access to or use of the Service; (b) your Customer Content; (c) your publication, distribution, reliance on, failure to review, or other use of any Service output; (d) your use of the Service or output in a regulated, professional, safety-sensitive, or high-risk context without required human or professional review; (e) your violation of these Terms; or (f) your violation of any applicable law or third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right.
作为赔偿条件，Morlivo 将 (i) 及时以书面形式通知您其寻求赔偿的任何索赔；(ii) 给予您对该索赔的辩护和和解的单独控制权，前提是任何和解不得在未事先获得 Morlivo 书面同意的情况下，对 Morlivo 施加任何义务、付款或认罪；以及 (iii) 在您的费用下在辩护中提供合理配合。Morlivo 可以自费选择其律师参与辩护.
10. 数据处理
Morlivo 作为数据处理方代表您处理客户内容。客户内容仅用于提供本服务，不用于训练 AI 模型。有关我们如何处理个人数据的详细信息，请参阅我们的 <a href="/privacy/">隐私政策</a>.
受欧盟或英国通用数据保护条例约束的客户可以签署我们的 <a href="/legal/dpa/">数据处理协议 (DPA)</a>，该协议描述了所处理的数据类别、子处理方、安全措施以及经批准的跨境传输机制（包括欧盟标准合同条款）。受 HIPAA 约束的客户可以签署我们的 <a href="/legal/baa/">业务关联方协议 (BAA)</a>，该协议规范受保护健康信息的处理。当前的子处理方名单发布在我们的隐私政策中，并在我们添加或替换子处理方时更新；我们将就任何新子处理方提供合理的事先通知并按照 DPA 所述提供反对机会.
11. 终止
任何一方可随时终止本条款。您可以通过关闭您的账户终止。Morlivo 可立即在无事先通知的情况下因任何原因（包括违反本条款）终止或暂停您对服务的访问。终止后，您使用服务的权利立即终止。Morlivo 将在终止后 30 天内提供客户内容的导出机会.
Sections 2.1 (AI Output and Customer Review), 5 (Intellectual Property), 6 (Payment and Billing) for amounts then owed, 7 (Warranty Disclaimer), 8 (Limitation of Liability), 9 (Indemnification), 12 (Governing Law), 14 (Contact), and any other provision that by its nature is intended to survive, will survive termination of these Terms. After the 30-day post-termination export window, we will delete or de-identify Customer Content in accordance with the standard retention schedule documented in our Privacy Policy, unless retention is required by law or to enforce these Terms.
12. 适用法律和争议解决
本条款受美国德克萨斯州法律管辖，不考虑该州的冲突法原则。联合国国际货物销售合同公约不适用。
在提起任何正式争议之前，双方同意通过向 legal@morlivo.ai 发出书面通知并进行至少三十 (30) 天的非正式讨论，善意尝试解决任何索赔。任何无法通过善意讨论解决的争议，将由 JAMS 根据其 Streamlined Arbitration Rules 进行有约束力的仲裁。仲裁将在德克萨斯州特拉维斯县进行，或经双方同意通过远程方式进行，并且仲裁裁决可在任何有管辖权的法院予以执行。各方放弃参与集体、合并或代表性诉讼的权利.
尽管有上述规定，任一方可在有管辖权的法院寻求禁令或其他衡平救济以保护其知识产权或机密信息。如果上述集体诉讼放弃条款被认定为不可执行，本第 12 节中的整个仲裁协议将失效，争议将仅在各方同意接受管辖的德克萨斯州特拉维斯县的州或联邦法院解决.
13. 条款变更
Morlivo 保留随时修改这些条款的权利。我们将通过电子邮件或服务发布重大变更通知。您在任何变更生效日期之后继续使用本服务，即表示您接受已修改的条款.
If Morlivo provides a translation of these Terms, the English version controls to the maximum extent permitted by applicable law. Translated versions are provided for convenience only and must not be interpreted to modify the English version.
14. 联系方式
如对这些条款有疑问，请通过 legal@morlivo.ai 与我们联系.