1. Acuerdo de términos
Al acceder o usar la plataforma Morlivo ("Service"), usted acepta quedar obligado por estos Términos de Servicio ("Terms"). El Servicio es operado por Stelica Ventures LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Texas que opera como Morlivo.ai ("Morlivo", "we", "our", "us"). Si utiliza el Servicio en nombre de una organización, declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa organización a estos Términos, y el término "you" se refiere a esa organización.
Debe tener al menos 13 años para usar el servicio. Si es menor de edad en su jurisdicción, puede usar el servicio solo con el consentimiento y la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estos Términos. Al usar el servicio, usted declara que cumple este requisito de edad y que tiene la capacidad legal, o el consentimiento requerido del tutor, para aceptar estos Términos. El servicio está destinado a uso empresarial y de desarrolladores; el uso individual está permitido, pero los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la asistencia de grado comercial están disponibles solo en el plan Enterprise.
Si no acepta estos Términos, no debe acceder ni utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Morlivo ofrece servicios de traducción, interpretación en vivo y transcripción basados en IA a través de una aplicación web y API. El Servicio incluye traducción de texto, traducción de documentos, interpretación en vivo, transcripción de audio, gestión de glosarios, memoria de traducción, resúmenes, puntuaciones de confianza, sugerencias de terminología, herramientas de redacción y herramientas de procesamiento del lenguaje relacionadas.
El Servicio se ofrece en los niveles Free, Starter, Pro, Business y Enterprise, además de acceso solo por API que no requiere una suscripción a la plataforma. Cada nivel incluye distintas concesiones de crédito, funciones, subencargados, opciones de residencia regional y tiempos de respuesta de soporte. Los niveles actualmente disponibles, los créditos incluidos y los términos de facturación basados en créditos se describen en nuestra <a href="/pricing/">página de precios</a> y pueden actualizarse de vez en cuando según lo descrito en la Sección 13.
Morlivo opera el Servicio sobre una infraestructura de alta disponibilidad con mejores esfuerzos (Google Cloud Platform). Fuera de un Acuerdo de Nivel de Servicio Enterprise, no garantizamos un porcentaje específico de tiempo de actividad ni créditos de remediación. Las ventanas de mantenimiento planificadas se anuncian con antelación a través del Servicio o por correo electrónico cuando sea razonablemente posible. Podemos añadir, cambiar o eliminar funciones del Servicio en cualquier momento, siempre que las reducciones materiales en la funcionalidad disponible en una modalidad de pago se comuniquen por adelantado.
2.1 AI Output and Customer Review
Translations, transcriptions, live interpretations, summaries, confidence scores, terminology suggestions, redactions, classifications, API responses, and other output generated by the Service are produced by automated systems and may be inaccurate, incomplete, delayed, misleading, or unsuitable for your intended purpose. You are solely responsible for reviewing and validating all output before relying on, publishing, distributing, or using it.
Unless expressly agreed in a separate written agreement signed by Morlivo, the Service does not provide certified, sworn, notarized, court-approved, medical, legal, financial, emergency, or other regulated professional translation or interpretation services. Output is not legal, medical, financial, or other professional advice and should not be used as the sole basis for decisions affecting health, safety, legal rights, immigration status, employment, financial interests, or other material interests.
Usted es responsable de determinar si el Servicio es apropiado y legal para su caso de uso, incluso si se requiere un traductor, intérprete, revisor, médico, abogado u otro profesional humano calificado. No debe utilizar el Servicio para comunicaciones de emergencia, decisiones de seguridad humana u otros usos de alto riesgo a menos que Morlivo haya autorizado expresamente ese uso en un acuerdo escrito por separado.
3. Cuentas y Registro
Debe crear una cuenta para usar el servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta a security@morlivo.ai.
Debe proporcionar información precisa, actual y completa al crear una cuenta, y debe mantener esa información actualizada. No puede crear una cuenta en nombre de otra persona sin autorización, no puede registrarse con una dirección de correo electrónico que no controle, y no puede usar el servicio si se encuentra en un país sujeto a un embargo estadounidense integral o figura en alguna lista del gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas. Podemos exigir verificación por correo electrónico, autenticación multifactor u otras verificaciones de identidad razonables antes de conceder acceso a ciertas funciones.
Podemos suspender o cancelar cuentas que razonablemente consideremos inactivas, fraudulentas o utilizadas en violación de estos Términos. Las cuentas que hayan permanecido inactivas durante un periodo prolongado pueden ser desactivadas y el Customer Content asociado eliminado de acuerdo con el calendario de retención descrito en nuestra Política de privacidad.
4. Uso Aceptable
Usted acepta no utilizar el Servicio para:
- Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
- Transmitir contenido que sea ilegal, dañino, acosador, difamatorio o de cualquier otro modo objetable.
- Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, otras cuentas o los sistemas o redes conectados al Servicio.
- Interferir, interrumpir o imponer una carga irrazonable en el Servicio, incluso mediante la transmisión de virus, gusanos o códigos maliciosos.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, excepto en la medida en que la ley aplicable prohíba expresamente esta restricción.
- Usar el Servicio, o cualquier resultado del Servicio, para desarrollar, entrenar o mejorar un producto o modelo de IA de la competencia.
Hacemos cumplir límites de tasa razonables para proteger el Service para todos los clientes. Los límites específicos dependen de su nivel de suscripción y están documentados en la referencia de API y en el panel de control de su cuenta. Exceder repetidamente los límites de tasa, intentar eludirlos o mantener patrones de uso abusivo puede resultar en limitación de la velocidad (throttling), suspensión o terminación de su cuenta. También podemos eliminar Customer Content que, de manera razonable, consideremos que viola estos Términos o la ley aplicable, y podemos denunciar contenido ilegal a las autoridades correspondientes. Haremos esfuerzos razonables por notificarle antes de tomar medidas de cumplimiento, salvo cuando ello sea impracticable, perjudique una investigación en curso o suponga un riesgo de daño para un tercero.
5. Propiedad intelectual
Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que envía al servicio ("contenido del cliente"). Concede a Morlivo una licencia limitada, mundial, no exclusiva y sin regalías para alojar, almacenar, transmitir, mostrar y procesar el contenido del cliente únicamente según sea necesario para proporcionarle y dar soporte al servicio. Morlivo conserva todos los derechos sobre el servicio, su tecnología subyacente, modelos, software, documentación y marca.
También concede a Morlivo una licencia perpetua, no exclusiva y sin regalías para usar datos anonimizados y agregados derivados de su uso del servicio para operar, asegurar, monitorizar, solucionar problemas, mejorar y desarrollar el servicio. Esta licencia no permite a Morlivo identificarle a usted, a sus usuarios finales ni su contenido del cliente, ni incluye ningún derecho para usar el contenido del cliente para entrenar modelos de IA. Las traducciones y transcripciones generadas por el servicio le pertenecen a usted en la medida permitida por la ley aplicable y por los derechos que posee sobre la entrada subyacente.
Si envía comentarios, sugerencias o solicitudes de funciones, usted concede a Morlivo una licencia no exclusiva, perpetua, irrevocable, libre de regalías y mundial para usar esos comentarios con cualquier fin sin obligación ni atribución. El nombre, los logotipos y los nombres de productos de Morlivo son marcas comerciales de Stelica Ventures LLC; no puede usarlos sin el consentimiento previo por escrito, salvo en la medida necesaria para hacer referencias fácticas precisas al Servicio (por ejemplo, "powered by Morlivo").
6. Pago y facturación
Los planes de pago se facturan mensualmente o anualmente por adelantado e incluyen la concesión de crédito indicada para el plan seleccionado. El uso que exceda la concesión incluida, y el uso solo por API desde la primera llamada, se factura como exceso de crédito a través de Stripe. Todas las tarifas no son reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario. Morlivo se reserva el derecho de cambiar los precios con 30 días de preaviso. El uso continuado del Servicio después de un cambio de precio constituye la aceptación de la nueva tarifa.
Todas las tarifas están denominadas en dólares estadounidenses, salvo que se indique lo contrario. El pago es procesado por Stripe, Inc., y usted está sujeto a los términos y al aviso de privacidad de Stripe además de estos Términos. Usted nos autoriza, a través de Stripe, a cargar en el método de pago seleccionado todas las tarifas adeudadas. Usted es responsable de cualquier impuesto, arancel, retención u otro cargo gubernamental asociado con su uso del Servicio, salvo los impuestos sobre los ingresos netos de Morlivo.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a la tarifa vigente en ese momento, a menos que se cancelen con antelación a través de los ajustes de facturación en el producto o del Stripe Customer Portal. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado en curso; usted seguirá siendo responsable de las tarifas devengadas hasta esa fecha. Si un pago falla, podremos suspender el acceso a las funciones de pago hasta que el pago esté al corriente. Proporcionaremos un aviso y una oportunidad razonable para subsanar el impago antes de dar de baja una cuenta por ese motivo. Las disputas relativas a un cargo deben presentarse por escrito a billing@morlivo.ai dentro de los sesenta (60) días desde la fecha de la factura; los cargos no impugnados dentro de ese periodo se considerarán aceptados.
7. Descargo de responsabilidad de garantía
THE SERVICE IS PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, STATUTORY, OR OTHERWISE, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, TITLE, AND NON-INFRINGEMENT. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT THE SERVICE WILL BE UNINTERRUPTED, ERROR-FREE, OR SECURE, OR THAT ANY DEFECTS WILL BE CORRECTED.
MORLIVO DOES NOT WARRANT THE ACCURACY, COMPLETENESS, RELIABILITY, TIMELINESS, OR SUITABILITY OF ANY TRANSLATIONS, TRANSCRIPTIONS, LIVE INTERPRETATIONS, SUMMARIES, CONFIDENCE SCORES, TERMINOLOGY SUGGESTIONS, REDACTIONS, API RESPONSES, CUSTOM GLOSSARY BEHAVIOR, OR OTHER OUTPUT PRODUCED BY THE SERVICE. MORLIVO DOES NOT WARRANT THAT ANY OUTPUT WILL MEET CERTIFIED, PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER SPECIALIZED REQUIREMENTS.
8. Limitación de responsabilidad
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN NO EVENT SHALL MORLIVO, ITS AFFILIATES, DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS, OR LICENSORS BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, OR ANY LOSS OF PROFITS OR REVENUES, WHETHER INCURRED DIRECTLY OR INDIRECTLY, OR ANY LOSS OF DATA, USE, GOODWILL, OR OTHER INTANGIBLE LOSSES, RESULTING FROM (A) YOUR USE OR INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SERVERS OR ANY PERSONAL INFORMATION STORED THEREIN; (C) ANY ERRORS, OMISSIONS, DELAYS, MISLEADING STATEMENTS, INCORRECT TERMINOLOGY, GLOSSARY APPLICATION ISSUES, OR FAILURE TO DETECT OR CORRECT ERRORS IN ANY SERVICE OUTPUT; (D) YOUR RELIANCE ON, PUBLICATION OF, DISTRIBUTION OF, OR USE OF ANY SERVICE OUTPUT; (E) ANY PROFESSIONAL, REGULATORY, MEDICAL, LEGAL, FINANCIAL, SAFETY, OR OTHER CONSEQUENCES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICE OR OUTPUT; OR (F) ANY OTHER MATTER RELATING TO THE SERVICE. MORLIVO'S TOTAL LIABILITY SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT PAID BY YOU TO MORLIVO IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
9. Indemnización
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Morlivo and its officers, directors, employees, and agents from and against any third-party claims, liabilities, damages, losses, and expenses, including reasonable legal fees, arising out of or in any way connected with: (a) your access to or use of the Service; (b) your Customer Content; (c) your publication, distribution, reliance on, failure to review, or other use of any Service output; (d) your use of the Service or output in a regulated, professional, safety-sensitive, or high-risk context without required human or professional review; (e) your violation of these Terms; or (f) your violation of any applicable law or third-party right, including any intellectual property, privacy, or publicity right.
Como condición para la indemnización, Morlivo (i) le notificará de inmediato por escrito de cualquier reclamación por la que solicite indemnización; (ii) le dará el control exclusivo de la defensa y el arreglo de la reclamación, siempre que ningún arreglo pueda imponer ninguna obligación, pago o admisión de culpa a Morlivo sin el consentimiento previo y por escrito de Morlivo; y (iii) proporcionará una cooperación razonable en la defensa a su cargo. Morlivo podrá, a su propio costo, participar en la defensa con el abogado que elija.
10. Procesamiento de datos
Morlivo procesa el Contenido del Cliente como encargado de tratamiento en su nombre. El Contenido del Cliente se utiliza únicamente para proporcionar el Servicio y no se emplea para entrenar modelos de IA. Para más detalles sobre cómo tratamos los datos personales, consulte nuestra <a href="/privacy/">Política de privacidad</a>.
Los clientes sujetos al Reglamento General de Protección de Datos de la UE o del Reino Unido pueden suscribir nuestro <a href="/legal/dpa/">Acuerdo de tratamiento de datos (DPA)</a>, que describe las categorías de datos procesados, subprocesadores, medidas de seguridad y los mecanismos aprobados de transferencia transfronteriza (incluidas las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE). Los clientes sujetos a HIPAA pueden suscribir nuestro <a href="/legal/baa/">Business Associate Agreement (BAA)</a>, que regula el manejo de Protected Health Information. La lista actual de subprocesadores se publica en nuestra Política de privacidad y se actualiza siempre que añadimos o reemplazamos un subprocesador; proporcionaremos un aviso previo razonable de cualquier nuevo subprocesador y una oportunidad para oponerse según se describe en el DPA.
11. Terminación
Cualquiera de las partes puede rescindir estos Términos en cualquier momento. Usted puede rescindir cerrando su cuenta. Morlivo puede rescindir o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluido el incumplimiento de estos Términos. Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesa de inmediato. Morlivo pondrá a disposición del Cliente el Customer Content para exportación durante 30 días posteriores a la terminación.
Sections 2.1 (AI Output and Customer Review), 5 (Intellectual Property), 6 (Payment and Billing) for amounts then owed, 7 (Warranty Disclaimer), 8 (Limitation of Liability), 9 (Indemnification), 12 (Governing Law), 14 (Contact), and any other provision that by its nature is intended to survive, will survive termination of these Terms. After the 30-day post-termination export window, we will delete or de-identify Customer Content in accordance with the standard retention schedule documented in our Privacy Policy, unless retention is required by law or to enforce these Terms.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica.
Antes de iniciar cualquier disputa formal, las partes acuerdan intentar de buena fe resolver cualquier reclamación enviando un aviso escrito a legal@morlivo.ai y manteniendo discusiones informales durante al menos treinta (30) días. Cualquier disputa que no pueda resolverse mediante una discusión de buena fe se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por JAMS bajo sus Streamlined Arbitration Rules. El arbitraje tendrá lugar en Travis County, Texas, o por medios remotos según lo acuerden las partes, y el laudo podrá inscribirse en cualquier tribunal con jurisdicción competente. Cada parte renuncia a cualquier derecho a participar en una acción colectiva, por representación o de clase.
No obstante lo anterior, cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa ante cualquier tribunal con jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o información confidencial. Si la exención de demandas colectivas mencionada anteriormente se declara inaplicable, todo el acuerdo de arbitraje contenido en esta Sección 12 quedará nulo y la disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Travis, Texas, cuya jurisdicción las partes consienten.
13. Cambios a los términos
Morlivo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o a través del Servicio. El uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados.
If Morlivo provides a translation of these Terms, the English version controls to the maximum extent permitted by applicable law. Translated versions are provided for convenience only and must not be interpreted to modify the English version.
14. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros en legal@morlivo.ai.